Chính sách vận chuyển
Giao hàng toàn quốc đến nhà máy, công trình, kho xưởng — đóng gói chuẩn công nghiệp, đúng hẹn
34 tỉnh thành
1-2 ngày nội thành
Đóng gói công nghiệp
Miễn phí từ 5 triệu
0
Tỉnh thành phủ sóng
0
Ngày giao nội thành
0
Miễn phí vận chuyển
0
Giao hàng đúng hẹn
Phạm vi giao hàng
- Giao hàng toàn quốc — 34 tỉnh thành trên cả nước
- Hỗ trợ giao hàng trực tiếp đến công trình, nhà máy, kho xưởng, khu công nghiệp
- Đơn hàng công nghiệp cồng kềnh: thu xếp xe tải chuyên dụng
- Hỗ trợ giao hàng quốc tế theo yêu cầu (Campuchia, Lào, Myanmar)
Thời gian giao hàng
- Nội thành HCM & Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc
- Các tỉnh lân cận + KCN: 2 – 3 ngày làm việc
- Tỉnh xa / vùng sâu vùng xa: 3 – 5 ngày làm việc
- Hàng đặt theo yêu cầu / nhập khẩu: 7 – 21 ngày (thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng)
Giao khẩn cấp: Đối với đơn hàng phục vụ sản xuất gấp, chúng tôi có dịch vụ giao hỏa tốc trong ngày (nội thành) — phụ phí tùy khoảng cách.
Phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 5.000.000₫ trở lên (toàn quốc)
- Đơn hàng dưới 5.000.000₫: phí vận chuyển tính theo khu vực và trọng lượng
- Hàng cồng kềnh, siêu trọng: phí vận chuyển được báo giá riêng khi xác nhận đơn
Ưu đãi doanh nghiệp: Khách hàng đại lý, khách hàng hợp đồng dài hạn & đơn hàng dự án được hưởng chính sách vận chuyển đặc biệt — liên hệ sales để biết chi tiết.
Đóng gói chuẩn công nghiệp
- Tất cả sản phẩm được đóng gói chống sốc, chống ẩm, chống tĩnh điện
- Hàng giá trị cao: thùng carton kép + xốp PE + túi chống ẩm
- Thiết bị nhạy cảm (PLC, HMI, biến tần): đóng gói theo spec nhà sản xuất
- Niêm phong kín, dán tem bảo hành trên kiện hàng
- Đi kèm đầy đủ: phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, hướng dẫn sử dụng, CO/CQ
Theo dõi đơn hàng
1
Xác nhận đơn hàng
Nhận email/SMS xác nhận ngay sau khi đặt hàng thành công — kèm mã đơn hàng để tra cứu
2
Đang chuẩn bị
Hàng được kiểm tra chất lượng ngẫu nhiên (QC), đóng gói cẩn thận tại kho theo tiêu chuẩn công nghiệp
3
Đang vận chuyển
Nhận mã vận đơn qua email/SMS để tra cứu trực tiếp trên hệ thống đơn vị vận chuyển
4
Giao hàng thành công
Vui lòng kiểm tra hàng trước khi ký nhận. Chụp ảnh nếu kiện hàng có dấu hiệu bất thường
Xử lý sự cố khi giao hàng
- Hàng bị hư hỏng khi vận chuyển: Chụp ảnh kiện hàng ngay khi nhận, liên hệ trong vòng 24 giờ — đổi hàng mới miễn phí
- Giao thiếu hàng: Kiểm tra phiếu giao hàng, thông báo ngay — bổ sung hàng trong 1 – 2 ngày
- Giao sai hàng: Áp dụng Chính sách đổi trả, vận chuyển 2 chiều miễn phí
Câu hỏi thường gặp
Có. Chúng tôi giao hàng trực tiếp đến mọi khu công nghiệp, nhà máy, công trình trên toàn quốc. Đối với hàng cồng kềnh, chúng tôi thu xếp xe tải chuyên dụng và tài xế hỗ trợ bốc dỡ.
Đơn hàng tiêu chuẩn giao trong giờ hành chính (T2-T7). Đối với đơn hàng khẩn cấp phục vụ sản xuất, chúng tôi có thể thu xếp giao ngoài giờ hoặc cuối tuần — vui lòng thông báo sớm để sắp xếp.
Đơn hàng dự án (>50 triệu) được miễn phí vận chuyển toàn quốc, ưu tiên xử lý và có thể chia đợt giao theo tiến độ công trình. Liên hệ bộ phận dự án để được tư vấn.
Thời gian tùy thuộc vào sản phẩm: hàng có sẵn tại kho châu Á thường 7-10 ngày, hàng đặt từ nhà máy (Đức, Nhật) khoảng 14-21 ngày. Chúng tôi thông báo rõ thời gian dự kiến ngay khi xác nhận đơn.
Cần tư vấn vận chuyển cho đơn hàng lớn?
Đội ngũ logistics TTC Automation sẵn sàng thu xếp phương án vận chuyển tối ưu cho doanh nghiệp bạn
Liên hệ tư vấn